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菜鳥錢包官網(wǎng)客服電話全面升級(jí)重塑金融服務(wù)體驗(yàn)新標(biāo)桿

時(shí)間:2025-05-31  來(lái)源:重慶網(wǎng)  作者:cqw.cc 我要糾錯(cuò)


用心服務(wù),解決客戶問(wèn)題,、投訴、信用評(píng)價(jià)等相關(guān)業(yè)務(wù)。注:親,您的滿意,是對(duì)我們慷慨的獎(jiǎng)勵(lì)和支持。國(guó)家金融監(jiān)管總局發(fā)布了《小額貸款公司監(jiān)督管理暫行辦法(征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱《暫行辦法》),這成為繼2020年《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》之后的又一行業(yè)新規(guī)。

國(guó)家金融監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2017年以來(lái),全國(guó)范圍內(nèi)已暫停批設(shè)新的網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司,近年來(lái)存量網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司數(shù)量逐步下降,已從2018年的224家減少到2024年末的179家。截至2024年末,全國(guó)共有小額貸款公司法人機(jī)構(gòu)6550家,實(shí)收資本8226億元,貸款余額8431億元。其中,網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司179家,實(shí)收資本1590億元,貸款余額1739億元。

該負(fù)責(zé)人表示,雖然頭部網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司在資金、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等方面優(yōu)勢(shì)突出,但部分小額貸款公司存在經(jīng)營(yíng)管理粗放、信用風(fēng)險(xiǎn)偏高等問(wèn)題,過(guò)度營(yíng)銷、不當(dāng)催收、違規(guī)收費(fèi)、出租出借牌照等亂象時(shí)有發(fā)生。因此,為促進(jìn)小額貸款公司行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,加強(qiáng)央地監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng),指導(dǎo)地方強(qiáng)化監(jiān)管履職,聚焦小額貸款公司事中事后持續(xù)監(jiān)管,進(jìn)一步細(xì)化完善監(jiān)管規(guī)則,形成了《暫行辦法》。

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行業(yè)準(zhǔn)入門檻有待確定

在此次發(fā)布的《暫行辦法》中,并未直接規(guī)定小額貸款行業(yè)的注冊(cè)資本等準(zhǔn)入門檻。而此前,在2020年《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》中,則直接規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)小貸注冊(cè)資本不得低于10億元,跨省經(jīng)營(yíng)則需要不低于50億元。

而此次《暫行辦法》中規(guī)定,小額貸款公司不得跨省、自治區(qū)、直轄市開展業(yè)務(wù)。小額貸款公司跨地市展業(yè)的條件由省級(jí)地方金融管理機(jī)構(gòu)規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域的條件另行規(guī)定。

國(guó)家金融總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于作為上位法的《地方金融監(jiān)督管理?xiàng)l例》尚未出臺(tái),因此,在現(xiàn)行法律法規(guī)框架下,《暫行辦法》不宜直接規(guī)定機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、行政處罰等需要法律和行政法規(guī)授權(quán)的事項(xiàng)。因此,《暫行辦法》主要對(duì)小額貸款公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面細(xì)化監(jiān)管規(guī)則。

此次,《暫行辦法》對(duì)于網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域的條件另行規(guī)定,主要考慮是:《地方金融監(jiān)督管理?xiàng)l例》已列入國(guó)務(wù)院2024年度立法工作計(jì)劃,目前金融監(jiān)管總局正在抓緊按程序推進(jìn)條例起草相關(guān)工作。待條例正式出臺(tái)后,還將及時(shí)修改完善《暫行辦法》并形成正式監(jiān)管辦法,對(duì)小額貸款公司市場(chǎng)準(zhǔn)入條件及程序、小額貸款公司跨區(qū)域展業(yè)、行政處罰等事宜進(jìn)行明確。

此外,為確保政策平穩(wěn)落地,《暫行辦法》規(guī)定,小額貸款公司應(yīng)當(dāng)在省級(jí)地方金融管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的過(guò)渡期內(nèi)逐步達(dá)到本辦法各項(xiàng)規(guī)定的要求。過(guò)渡期不超過(guò)1年,其中網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司單戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款上限1000萬(wàn)元的過(guò)渡期不超過(guò)2年,確需延長(zhǎng)的報(bào)金融監(jiān)管總局同意。

單戶貸款余額對(duì)標(biāo)金融同業(yè)

在剛剛公布的《暫行辦法》中,新增規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司對(duì)單戶用于消費(fèi)的貸款余額不超過(guò)20萬(wàn)元,對(duì)單戶用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的貸款余額不超過(guò)1000萬(wàn)元。

在2020年版《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》中曾規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)小貸公司的單戶貸款余額原則上不得超過(guò)人民幣30萬(wàn)元,不得超過(guò)其最近3年年均收入的三分之一,該兩項(xiàng)金額中的較低者為貸款金額最高限額;對(duì)法人或其他組織及其關(guān)聯(lián)方的單戶網(wǎng)絡(luò)小額貸款余額原則上不得超過(guò)人民幣100萬(wàn)元。而此次,公布的《暫行辦法》中,單戶貸款消費(fèi)貸款不超過(guò)20萬(wàn)元的規(guī)定,與目前持牌消費(fèi)金融公司的《消費(fèi)金融公司管理辦法》規(guī)定中單戶貸款上限20萬(wàn)元一致。

國(guó)家金融總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這主要是監(jiān)管部門堅(jiān)持同類業(yè)務(wù)同一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的功能監(jiān)管思路,防止監(jiān)管套利。在消費(fèi)貸款方面,《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理辦法》和《消費(fèi)金融公司管理辦法》均對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款規(guī)定單戶20萬(wàn)元上限。考慮到網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司的個(gè)人消費(fèi)貸款客戶多為下沉市場(chǎng)的長(zhǎng)尾人群,規(guī)定與持牌金融機(jī)構(gòu)同等金額的單戶貸款上限,基本能夠滿足網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司客戶需求,一定程度上也可避免非理性的過(guò)度借貸,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

此外,該負(fù)責(zé)人還表示,《暫行辦法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司經(jīng)營(yíng)性貸款,不區(qū)分自然人與法人,統(tǒng)一規(guī)定單戶1000萬(wàn)元的上限。這主要考慮:一是堅(jiān)持審慎監(jiān)管,有效防范風(fēng)險(xiǎn)。充分考慮純線上業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)特征和網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,有必要將網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司以純線上方式發(fā)放的貸款單戶限制在一定金額以內(nèi)。二是對(duì)標(biāo)銀行業(yè)同類貸款定義。銀行業(yè)普惠型小微企業(yè)貸款是指向小微企業(yè)法人以及個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主發(fā)放的、單戶授信總額在1000萬(wàn)元(含)以下、用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的貸款。對(duì)標(biāo)這一定義規(guī)定單戶1000萬(wàn)元的上限,有利于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司堅(jiān)守“小額、分散”經(jīng)營(yíng)定位。同時(shí),實(shí)踐中普遍存在小微企業(yè)主以個(gè)人名義借款用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況,對(duì)個(gè)人和法人經(jīng)營(yíng)性貸款適用同一上限標(biāo)準(zhǔn),符合行業(yè)實(shí)際。

非標(biāo)融資杠桿不得超過(guò)凈資產(chǎn)5倍

在《暫行辦法》中,金融總局還規(guī)定了小額貸款公司的融資渠道與融資杠桿,以及合作貸款業(yè)務(wù)的出資比例。

具體來(lái)看,小額貸款公司可以通過(guò)銀行借款、股東借款等非標(biāo)準(zhǔn)化形式融資,也可以通過(guò)發(fā)行債券、資產(chǎn)證券化產(chǎn)品(以本公司發(fā)放的貸款為基礎(chǔ)資產(chǎn))等標(biāo)準(zhǔn)化形式融資。其中,小額貸款公司發(fā)行債券的,最近三個(gè)會(huì)計(jì)年度連續(xù)盈利的條件,并經(jīng)省級(jí)地方金融管理機(jī)構(gòu)同意。

在融資杠桿方面,規(guī)定小額貸款公司通過(guò)銀行借款、股東借款等非標(biāo)準(zhǔn)化形式融入資金的余額不得超過(guò)其凈資產(chǎn)的一倍。小額貸款公司通過(guò)發(fā)行債券、資產(chǎn)證券化產(chǎn)品等標(biāo)準(zhǔn)化形式融入資金的余額不得超過(guò)其凈資產(chǎn)的四倍。

在合作貸款方面,要求小額貸款公司不得將授信審查、風(fēng)險(xiǎn)控制等核心業(yè)務(wù)外包;不得與無(wú)放貸業(yè)務(wù)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)共同出資發(fā)放貸款;不得接受無(wú)擔(dān)保、不符合信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)監(jiān)管要求的機(jī)構(gòu)提供的增信服務(wù)或者兜底承諾等變相增信服務(wù);聯(lián)合貸款單筆出資比例不得低于百分之三十。

此外,針對(duì)小額貸款公司發(fā)展與監(jiān)管中的焦點(diǎn)問(wèn)題,特別是不當(dāng)營(yíng)銷、違規(guī)收費(fèi)、出租出借牌照等經(jīng)營(yíng)亂象,《暫行辦法》還把出租、出借牌照,為無(wú)放貸業(yè)務(wù)資質(zhì)的主體提供放貸“通道”列為經(jīng)營(yíng)行為負(fù)面清單。

禁止將貸款列為支付默認(rèn)選項(xiàng)

在消費(fèi)者最為關(guān)心的貸款利率方面,《暫行辦法》規(guī)定,小額貸款公司應(yīng)當(dāng)將對(duì)借款人收取的所有利息、費(fèi)用與貸款本金的比例計(jì)算為綜合實(shí)際利率,并折算為年化形式,在借款合同中載明,且不得違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定。小額貸款公司應(yīng)當(dāng)按照借款合同約定金額,足額向借款人支付貸款本金,不得先行扣除利息、手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)、保證金等,對(duì)其消費(fèi)者保護(hù)工作對(duì)標(biāo)同業(yè)機(jī)構(gòu),提出了更高要求。

國(guó)家金融監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對(duì)實(shí)踐中消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的誘導(dǎo)借貸、不當(dāng)催收、泄露個(gè)人信息等問(wèn)題,《暫行辦法》設(shè)專章對(duì)小額貸款公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行全面規(guī)定,要求保障消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、信息安全權(quán)等出發(fā),對(duì)小額貸款公司信息披露、風(fēng)險(xiǎn)提示、營(yíng)銷宣傳、客戶信息采集使用等行為作出規(guī)范,此外,還強(qiáng)化違法和不正當(dāng)行為的負(fù)面清單管理,明確禁止小額貸款公司捆綁銷售或附加不合理?xiàng)l件、將貸款列為支付結(jié)算的默認(rèn)選項(xiàng)、誘導(dǎo)過(guò)度負(fù)債和多頭借貸、以違法或不正當(dāng)手段催收等。最后,還加強(qiáng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)的名單制管理,確保合作機(jī)構(gòu)移動(dòng)應(yīng)用程序(APP)、小程序、網(wǎng)站經(jīng)過(guò)依法備案,及時(shí)識(shí)別、評(píng)估因合作機(jī)構(gòu)違法違規(guī)可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),督促合作機(jī)構(gòu)落實(shí)合規(guī)管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任。

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